2020年第一季度，张店区局共受理消费者投诉举报3174件。受新冠肺炎疫情的影响，口罩等医疗器械类个人防护用品688件，占商品类投诉的43.49%，成为商品类投诉的第一名。
案例1：投诉人甲投诉某健身俱乐部，称其因终止预付费健身消费合同，被投诉人应当按照每日213元退还，但实际按照每日133元退款，认为不合理。淄博市市场监督管理局工作人员调取了合同，被投诉人态度较差，在与投诉人...
3月15日，高青县市场监管局发布2019年度投诉举报排名。2019年共受理投诉举报咨询1378件，办结率100%，满意度99.7%，为消费者挽回经济损失52.63万元。排名前十位投诉中，排名前三的分别为：日用百货类、交通工具类、...
3月15日，高青县市场监管局发布2019年消费投诉热点。2019年共受理投诉举报咨询1378件，办结率100%，满意度99.7%，为消费者挽回经济损失52.63万元。根据投诉量排名，消费者投诉三大热点及消费建议如下：日用百货类201...
受新冠肺炎疫情影响，2020年度3·15晚会宣布延期播出。3·15晚会虽然推迟，但是消费者维权决不推迟，淄博市张店区市场监督管理局湖田市场监督管理所在疫情期间，采用“双方不见面”的调解方式，进一步提高投诉解决效...
2019年，淄博市周村区市场监管局以“一切让消费者满意”为宗旨，温馨接待，热情服务，快速受理，及时反馈，共受理消费者投诉、举报、咨询2485件，同比增长80%，其中，全国12315互联网平台受理消费者投诉、举报共计24...
3月13日，淄博市周村区市场监管局、区消保委将2019年工作情况通过媒体进行线上发布，公布2019年消费投诉热点分析和食品药品、计量检定、特种设备监管工作情况，及2020年消费维权重点工作。 2019年，周村区共受理消...
会议现场3月12日，淄博市市场监督管理局召开2020年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。淄博市市场监管局党组成员、副局长王明亮对“2019年度消费投诉热点”进行了发布。淄博市市场监管局党组成员、副局长王明亮20...
【案情简介】淄博淄川城区的消费者王先生于2018年6月份通过短信获取信息从而参加了淄川某某通信公司般阳营业厅代理商组织的答谢老客户活动，其花费3396元参加购物返款活动并获得全自动洗衣机一部，结果未能按照约定...
新型冠状病毒疫情蔓延全国，全民防控，众志成城！同时各地激增的投诉举报影响民众消费信心并将造成社会恐慌。首当其冲的就是与民众息息相关的商品价格，消费维权人人有责，每人都应提高消费意识和文明素质。作为20多...
