为了更好地贯彻以人民为中心的思想，依法加强对市政府部门工作监督，截至7月底，市人力资源社会保障局、市生态环境局、市城市管理局的群众投诉同比、环比降幅均较大，效果明显。
自1月1日至8月20日，张店区市场监管局受理的涉及退还定金投诉共72件(月均9件），主要发生在汽车销售、房屋销售、房屋装修、家具销售等行业。
7月31日，淄博市十五届人大常委会第三十五次会议作出《淄博市人大常委会关于运用12345政务服务热线大数据依法强化对政府部门工作监督的决议》。
周村区市场监督管理局2020年上半年消费投诉信息公示
2020年上半年，淄博市周村区市场监督管理局按照凝聚社会力量，优化整合投诉举报处理机制，努力维护消费者合法权益，营造放心消费环境。
淄博市卫生健康委于2019年接受市人大专项工作评议，实现了便民事项落地、服务流程简化、信息水平提升、工作作风强化的显著变化，促进了服务群众的便捷化、人性化和优质化的提升，开创了“健康淄博”建设的新局面。如...
高考临近，我省开启噪声污染严管严控行动。建筑工地以柔性提醒为主，避开重点时段作业；工业噪声逐一拉条挂账，进行限期治理。我省还将开启投诉举报绿色通道，严格执行接诉即办。
近日，张店区市场监管局在全区试点推行商场公示消费投诉信息制度，此举旨在通过公式消费投诉，创新消费提示方式，从源头减少消费纠纷，保障消费者权益。
为切实做好疫情期间学校、幼儿园食品安全工作，进一步落实学校食品安全主体责任制，做好舆情工作，张店区市场监管局马尚市场监管所在辖区内所有学校、幼儿园设置食品安全投诉举报公示牌。
大街市场监管所提出“转移视线法、换位思考法、立竿见影法、服务延伸法、分析归类法”五法工作模式，提升了投诉举报办结效率，维护了群众合法权益。
