今年，淄博市市场监管局受理和处理消费者投诉举报3.8万件，24小时回应率100%，办理过程满意率100%，合理诉求满意率100%。
10月18日至19日，全省市场监管系统投诉举报快速回应机制现场经验交流会在淄博召开。18日下午，山东省市场监管局一级巡视员蔡福安一行到张店区市民诉求服务中心现场观摩，区委书记郭庆、淄博市市场监管局党组书记、局长苏凯、副区长王旭陪同观摩。
9月30日上午，周村区召开投诉举报处理工作推进会，分管局长李溢平对前期投诉举报处理工作进行了分析通报。
为进一步加强餐饮服务单位食品安全监管，有效防范和消除食品风险隐患，确保人民群众餐桌上的安全，张店区市场监管局体育场所多措并举，切实加强辖区餐饮业态监管。
从2021年第二季度消费投诉统计分析来看，家具商品依然数量最多，纠纷多在一定程度上也反映出市场交易的活跃。
周村市场监管局将全力协调处理上级交办的各项工作，尤其加强12345政务热线案件办理，将严格按照法律法规和部门职能进行处理，维护消费者合法权益，为进一步优化我区法治营商环境、保护消费者合法权益作出应有的贡献。
7月23日，市住建局组织召开全市物业管理工作会议，认真总结上半年物业管理工作情况，对下半年工作进行安排部署。市、区县物业主管部门分管领导、科室负责人，市物业管理协会、淄博万通信息中心相关负责人38人参会。
6月25日下午，市住房城乡建设局党组成员、一级调研员尚明楼同志带队，到周村区进行调研和挂包督导。
6月17日下午，市住建局党组书记、局长周洪刚带头践行一线工作法，主动深入一线，带队到前期引起信访频繁的温馨家园小区25#楼进行实地调研。
5月26日，周村区消保委秘书长连传鹏受邀在全省市场监管系统投诉举报培训班上授课。
