3月6日,淄博市政府新闻办公室组织召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,淄博市市场监督管理局党组书记、局长郭亦华发布了关于2024年全市消费者权益保护工作情况和消费投诉热点分析情况。
2023年4月份,全市市场监督管理部门通过12345政务服务热线、全国12315平台,以及来函、来电、来访等渠道受理消费者投诉共计3959件,其中,商品类投诉2145件,服务类投诉1814件,为消费者挽回经济损失30.24万元。
3月份,全市市场监督管理部门通过12345政务服务热线、全国12315平台,以及来函、来电、来访等渠道受理消费者投诉共计2949件,其中,商品类投诉1770件,服务类投诉1179件,为消费者挽回经济损失32.66万元。
2022年,全市市场监管系统通过12345热线、全国12315平台以及来函、来电、来访等渠道受理消费者投诉举报4.7692万件,同比下降4.02%,为消费者挽回经济损失1076.81万元
8月12日下午,周村区消保委、区市场监管局通过微信群对7月份重点经营者投诉公示约谈。
7月13日下午,周村区消保委、区市场监管局召开6月份重点经营者投诉公示约谈会,对6月份被投诉数量最多的10家经营者核对了投诉信息并进行了更正。
周村区2022年5月重点经营者消费投诉公示
6月1日下午,周村区消保委、区市场监管局在唐庄家具批发中心举行了消费投诉公示揭牌仪式。
5月17日上午,周村区消保委、区市场监管局对4月份投诉量较大的经营者(管理者)进行了约谈。
周村区2022年4月重点经营者消费投诉公示