7月13日下午，周村区消保委、区市场监管局召开6月份重点经营者投诉公示约谈会，对6月份被投诉数量最多的10家经营者核对了投诉信息并进行了更正。

区消保委负责同志针对投诉情况，要求各单位对投诉情况在本单位继续加大力度，通过宣传栏、微信公众号、微信群等方式进行公示。针对6月份消费纠纷争议较多的服务质量问题进行了分析指导，主要存在问题包括：家具商品消费中对运费、上楼费和安装费的约定不明确，没有形成书面合同进行约束。家用汽车消费中，没有对保险项目和金额进行明确列明，没有对购置税减免、消费券补贴等政策进行充分的信息采集和告知。要求各单位加强员工业务培训，提高服务质量，充分保障消费者的知情权和自主选择权。

注：1.投诉公示旨在发挥公众监督、信用约束和提示预警作用，促进经营者落实主体责任，不断完善企业信用监管体制，积极推进消费维权社会共治；2.有关上年销售额数据为各企业自行申报；3.虽然部分企业本次被公示，但能够及时处理消费者合理诉求，积极履行了经营者主体责任。