由于目前疫情防控形势,3月15日,周村区消保委、周村区市场监管局通过媒体向社会发布2021年消保工作情况。
日前,淄博市发布2021年全市消费投诉热点、产品质量抽检和重点领域市场监管执法情况。
周村区2022年2月重点经营者消费投诉公示
淄博经开区2022年1月份消费投诉信息公示
2021年1至12月共受理投诉与举报4500个,其中:受理12345投诉举报共计3515个,全国12315互联网平台778个,来电来人202个。
为切实净化春节期间消费市场环境,更好保护消费者合法权益,1月24日,淄川区市场监管局召开全区春节消费投诉行政约谈会,6家消费领域的重点企业和商户代表参加了会议。
1月14日上午,一场 “零跑腿”的消费投诉处理在沂源县市场监管综合服务中心一楼消费维权中心行政调解室顺利完成。这是沂源县市场监管局利用全国12315“云端调解室”处理的首例消费投诉。
2021年第三季度受理各类消费类投诉举报1432件,其中12345政务热线1225件,因属于其他部门职能退回286件,实际受理939件,比第二季度增长2.2%。受理全国12315投诉举报207件。
从2021年第二季度消费投诉统计分析来看,家具商品依然数量最多,纠纷多在一定程度上也反映出市场交易的活跃。
周村市场监管局将全力协调处理上级交办的各项工作,尤其加强12345政务热线案件办理,将严格按照法律法规和部门职能进行处理,维护消费者合法权益,为进一步优化我区法治营商环境、保护消费者合法权益作出应有的贡献。