凭借着对辖区内特殊群体情况的充分了解，张店网格员主动对接符合条件的居民全程代办，得到社区居民的频频“点赞”。1466名网格员为民帮办代办事项217项，解决居民“急难愁盼”问题，打通服务群众的“最后一公里”。
制定《“帮办为民服务”实施方案》，规范业务操作和服务用语，依托市政务服务中心办事大厅提供线上“帮办代办”服务
6月9日，张店区行政审批服务局组织入驻部门负责人及“齐好办”帮办代办工作人员开展政务服务礼仪培训,以实际行动提升窗口服务水平，不断提升办事企业和群众获得感、满意度。
4月15日，淄博市行政审批服务局组织召开全市线上帮办代办工作培训会，培训会围绕“齐好办”文明帮办服务品牌建设及政务服务“四级帮办代办体系”实施方案，从工作实际出发，针对工作中的弱项短板进行了培训讲解。
“营业执照正副本全都丢失了，本想着先来张店区行政审批服务局咨询下办理流程再到文昌湖区办理，万万没想到咱们工作人员告诉我在张店区就能补证，不用再跑一趟真是太方便了！”
“本来觉得这个手续太多毫无头绪，没想到工作人员不仅帮忙梳理了流程，还手把手地帮着我们准备申请材料，短短时间就帮我办理完业务，谢谢你们！”一次性办结三项业务的葛先生感谢道。
今年以来，张店区行政审批服务局以开展“学党史、知党情、跟党走”各类党史学习教育，传达学习中央、省、市、区党史学习教育有关会议精神。
为表彰先进、弘扬志愿服务新风尚，凝聚发展力量，在12·5国际志愿者日到来之际，淄博高新区2021年度“红火炬”学雷锋志愿服务先进典型表彰暨“厚道齐地 美德淄博”宣传倡议活动于12月4日举行
文昌湖区税务局设身处地为纳税人缴费人考虑，尤其是针对老年人、残疾人等特殊群体推出了绿色通道、帮办代办和现金收付等服务
服务有起点、满意无终点。近年来，淄川区发扬创新求变精神，不断升级政务服务水平，提高服务质量，积极为企业群众带去更加优质、贴心、便捷的服务。
