今年以来，张店区行政审批服务局以开展“学党史、知党情、跟党走”各类党史学习教育，传达学习中央、省、市、区党史学习教育有关会议精神。把学习党史同推动政务服务工作结合起来，将各项要求全面贯彻落实到党史学习教育全过程、各环节，真正把党史学习成效贯穿于行政审批工作的始终，助力全区经济社会持续健康发展。

让党史学习教育“活”起来

通过举办专题讲座、重温红色故事、重温入党誓词、参观红色教育基地、开展“百年风雨路 韶华续辉煌”演讲比赛、“岗位建新功 比武庆华诞”岗位大比武等方式，深刻认识红色政权来之不易、新中国来之不易、中国特色社会主义来之不易，深刻认识我们党先进的政治属性、崇高的政治理想、高尚的政治追求、纯洁的政治品质，以史为镜，做到不忘历史、不忘初心，知史爱党、知史爱国。

让群众企业满意度“高”起来

为打造服务最优、效率更高的办事环境，张店区行政审批服务局积极响应“民有所呼 我必有行”工作要求，在全省率先设立“办不成事”反映窗口，畅通群众建议渠道，集中解决企业和群众在办事过程中遇到的疑难事。对意见和建议定期进行整理，了解群众办事的难点、堵点、痛点问题，逐一进行解决。自“办不成事窗口”开设以来，共接到办事群众反映的意见、建议69条。通过此项活动开展，做到民有所呼、我有所行，让政务服务改革深入推进。

让党建品牌建设“亮”起来

张店区行政审批服务局始终坚持“围绕服务抓党建、抓好党建促发展”的工作理念，以“党建+服务、党建+效能、党建+管理”为创新手段，围绕“一次办好”改革新目标新理念，坚持业务“全代办”、服务“全天候”、监督“全覆盖”，最大限度减少企业和群众办事等待时间和跑腿次数，着力提升企业和群众满意度。针对一般事项，成立“帮办代办”团队，创新窗口“口述办证”、“无否决权”等机制模式，对申请材料、提交录入、审批发证、快递邮寄等环节提供全程代办服务，做到群众动嘴、干部跑腿。针对投资项目，成立“项目管家”队伍，印制项目服务卡，公布服务电话，推行“一个项目、一套材料、一个平台、一个专班”，全程保障服务项目落地。将服务一线窗口前移至群众和企业家门口，充分发挥党建引领作用，以新思路、新机制、新手段激发党建活力，促使党建工作再提升，促使行政审批和政务服务工作再出实效。

让政务服务“优”起来

在服务时间上，公开承诺“一年365天、一天24小时，政务服务不打烊”，将业务办理、咨询、投诉、建议等有关事项一并纳入政务服务“110服务热线”（0533-2757110），明确“2小时回复、24小时办结”的服务要求，让张店政务服务实现“110”速度。在服务网络上，加大区镇村三级政务服务体系建设，按照“六有一能”标准规范建设141个村（社区）便民服务大厅，将人社、医保、不动产登记、契税征收等61项高频业务延伸至镇办，并设立“全区通办”窗口，提供“全科社工”服务，全领域无差别受理区级业务。在服务方式上，全市率先打造线“VR勘验标准间”，利用360°数字VR全景技术，将VR超前辅导和远程视频勘验相结合，实现现场勘验的可视化、标准化、规范化，目前已完成超前辅导近5200人次，指导各类申请单位2400余家，完成踏勘评审整改700余次，平均勘验时限压缩60%。

通过学习中国共产党百年辉煌的历程，党员们共同追忆这段荡气回肠的百年中国共产党史，重温中国共产党传奇的建党历程，激励大家不忘初心，砥砺前行。区行政审批服务局广大党员干部将所学所悟转化为工作动力，进一步增强做好政务服务工作的使命感和为企业、群众服务的能力本领，力争以更加优异的成绩为建党100周年献礼！（郑军）