4月9日，淄博市人大常委会主任刘曙光带队到市政府市民投诉中心进行专题调研。市委常委、副市长宋振波，市人大常委会秘书长祁连山陪同调研。
3月31日上午，张店区委副书记、区长王学刚走进市12345政务服务热线大厅，现场接听市民来电，倾听市民心声，呼应市民关切。
3月10日，淄博市市场监督管理局党组书记苏凯值守“市长热线”，在一个半小时的接听时间里，共接听了11个热线电话……
3月4日,周村区市场监管局政务热线处理工作培训会，会上首先传达了周村区人民政府办公室《关于强化12345政务服务便民热线工作的通知》。
2月22日，区市场监管局召开党组会议，专项研究调度12345政务热线办理情况，讨论分析当前政务热线处理工作中存在的问题。
近日，记者从山东省民政厅官网了解到，全省救助管理站救助服务热线对外公布。市民朋友如果发现流浪乞讨人员，可联系当地救助管理站，救助管理站救助服务电话如下：
12月2日（星期三）9:00—10:00，市卫生健康委党组书记、主任肖洪涛将值守“市长热线”，有意见建议的市民可拨打12345反映。
淄博市市场监督管理局局长值守“市长热线”，以下是10个投诉的反馈情况。
11月12日（星期四）9：00—10：00，市市场监管局党组书记、局长郭庆将值守“市长热线”，市民有建议意见可拨打12345市民投诉电话。
近日，淄川区消保委太河分会联合太河市场监管所，组织“进学校、进农村”宣传活动，为东部山区广大消费者讲解消费维权知识，提升商家诚信经营意识。
