3月10日9点，在12345政务服务热线 ，淄博市市场监管局党组书记苏凯接听了市民通过5112345打来的热线电话。在一个半小时的接听时间里，共接听了11个热线电话，涉及产品质量、消费纠纷等问题。
1月29日，淄博市人民政府召开新闻发布会，市政府副秘书长、办公室主任 张荣文就“12345市长在线”栏目设立的有关情况做新闻发布。
12月20日，淄博市中西医结合医院上线淄博人民广播电台综合频道“直播12345”特别节目《周末对话》。
天气渐寒，广大群众特别是老年人普遍进入“补冬”模式，保健品消费市场日渐火热。张店区市场监督管理局提醒广大消费者选购保健品时，应理性消费，注意以下几点。
近日，淄川区消保委太河分会联合太河市场监管所，组织“进学校、进农村”宣传活动，为东部山区广大消费者讲解消费维权知识，提升商家诚信经营意识。
10月21日（周三）上午9点至10点，高青县委副书记、县长杨新胜将值守12345政务服务热线，凡是高青县县域范围内属于淄博12345政务服务热线受理范围内的各类咨询、投诉、意见、建议等都可与杨县长对话。
为充分发挥12345政务服务热线为民服务功能，根据《关于建立区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服务热线接话、回访机制的通知》要求，9月30日（星期三）9：00—10：00，桓台县委副书记、县长边江风将值守“市长热线”，现场听取市民投诉以及建议、意见，市民有诉求和咨询可拨打12345政务服务热线。
12345政务服务热线本周四再迎一位“区长接线员”，博山区政府区长路德芝将于8月20日正式值守“市民热线”，接听博山区域范围内的相关市民咨询和投诉，听取百姓意见、建议。
7月29日，淄博市教育局局长何恒斌将上线12345，化身“接线员”，接受市民咨询、意见和建议。
5月17日，淄博市卫生计生监督执法局局长李波、副局长徐逢昌、相关业务科室主要负责人走进淄博市《直播12345》特别节目《周末对话》直播间，倾听群众反映的热点问题，与广大听众通过电台进行交流，为市民答疑解惑。
