5月21日，张店区12345市民投诉工作调度会召开，对4月份12345市民投诉工作情况进行总结分析，对下一步工作开展进行安排部署。
5月3日，张店区2022年度市民投诉办理暨群众满意度提升工作会议召开。动员全区各级各有关部门单位深化对群众满意度工作的思想认识，努力推动市民投诉办理和群众满意度工作实现新突破。
1月29日，淄博市人民政府召开新闻发布会，市政府副秘书长、办公室主任 张荣文就“12345市长在线”栏目设立的有关情况做新闻发布。
8月27日14:00，淄博市十五届人大常委会第三十六次会议专题询问会如期开展，市民政局、市国资委、市体育局3部门负责人应询到会，进行了一场“找差距，树典型，转作风”的头脑风暴会。
7月31日，淄博市十五届人大常委会第三十五次会议作出《淄博市人大常委会关于运用12345政务服务热线大数据依法强化对政府部门工作监督的决议》。
6月7日下午，淄博市政府市民投诉中心市长专线电话室荣获全国青年文明号授牌仪式举行。团山东省委副书记袁良为市民投诉中心授牌，淄博市委常委、副市长杨洪涛讲话，授牌仪式由淄博市政府秘书长董云波主持。
