6月7日下午，淄博市政府市民投诉中心市长专线电话室荣获全国青年文明号授牌仪式举行。团山东省委副书记袁良为市民投诉中心授牌，淄博市委常委、副市长杨洪涛讲话，授牌仪式由淄博市政府秘书长董云波主持。

杨洪涛在讲话中指出，争创青年文明号是引导广大青年建功立业的重要载体。市政府市民投诉中心近年来以争创全国青年文明号为抓手，强化“窗口”意识，增强责任担当，坚持“群众利益无小事”，帮助政府在倾听民意、解决民生、化解民怨、凝聚民心等方面做出了突出贡献，12345民生热线的品牌影响力越来越大，受到社会各界的广泛认可。下一步，希望市民投诉中心以此次授牌为契机，珍惜荣誉、戒骄戒躁，以更高的定位、更优的业绩服务人民、奉献社会。

据悉，自2013年以来市民投诉中心市长专线电话室共受理市民投诉电话55万余件，办结率达到98%以上，群众满意率达到97%以上。市长专线电话室2013年被命名为市级“青年文明号”，2015年被命名为省级“青年文明号”，2017年被命名为全国“青年文明号”，这在全省17市市民投诉工作机构中是第一家。