3月12日,淄博市工商局、淄博市消保委联合召开3·15新闻发布会。淄博市工商局党委委员、副局长、市消保委常务副主席刘成亮宣布,“消费满意在淄博”创建活动和“消费投诉公示”试点工作正式启动。
淄博市工商局消保科负责人王宣波发布2017年消费投诉热点“2017年,淄博市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费者投诉、举报、咨询共计43777件,同比增长4.16%。其中,受理消费者咨询37529件;投诉4821件,为消费者...
在3·15国际消费者权益日到来之际,3月1日,由菏泽市工商局、市消费者协会、市个体私营企业协会主办的“品质消费美好生活”2018年菏泽市3·15国际消费者权益保护日主题活动在市电视台演播大厅成功举行,同时启动了为期一年的“放心消费在菏泽”及“文明诚信示范企业、文明诚信个体工商户”创建活动。
017年,深圳市、区消委会共接受消费者投诉113100宗,比2016年的83553宗增长了35.36%。“315消费通”系统来源投诉65065宗占比58%,12315电话来源投诉45888宗占比41%,可见“315消费通”系统已经成为消费者投诉主要方式。
淄博市工商局12315申诉举报指挥中心2017年12月份受理消费者的投诉、举报、咨询共计3623件,环比下降16.06%。本月共受理投诉521件,环比下降2.8%;举报123件,环比下降6.03%;咨询2979件,环比下降18.7%。本月我中心为消费者挽回经济损失金额为103.44万元,环比增长43.15%。
春节假期,湖北省工商部门12315平台接收、处理消费者投诉878件,比上年增加263件,增幅为42.76%;截至2月21日,已为消费者挽回经济损失22.67万元。