数字化转型对于公交企业来说，不仅是一道有关生产运营的选择题，更是新发展格局下关乎公交发展的必答题。“三提三争”活动开展以来，淄博市公交公司积极推进智慧公交建设，着力在数据分析、数字化平台建设、小程序开发、提升数字化服务等方面提效争先，为公司发展注入“创新”活水。

技术创新 提升自主建设能力

建立公交运营数据分析体系。公司对公交线路、车辆、人员建立相应评价指标，通过对各项业务数据汇总整合，形成数据分析报告，在线网优化、科学配置人员车辆、效能提升等方面提出合理化建议。

利用低代码工具，自主建设数字化平台。组建科研团队，开发建设数字化应用平台，响应各业务部门的数字化需求，提供各类数字化解决方案。同时实现业务数据的共享，从而有效提升各单位、部门的工作效能，推进公司数字化建设。

自主开发小程序，提升数据监管能力。根据业务需求，自主开发多个数据筛选小程序。提升排查问题车辆的工作效率，保障票款收入全部结清，协助主管单位监管免费运量，确保数据真实有效，每日自动汇总生成各业务部门所需要的数据报表，完善报表功能。

升级淄博出行APP功能，提供多种数字化服务。推出“淄博出行”APP，提供公交云卡、实时公交、定制公交、NFC充值、出租约车等服务，目前已积累用户数57万，日活跃人数达1万人以上。新增在线购卡、公交团购、在线年审等服务，通过在线商城可直接购买公交IC卡；带有NFC功能的手机用户只需通过人脸识别验证就可在线上实现老年卡、退役军人卡的年审。

拓展业务 探索公交多元化发展

创新思路，开拓互联网+公交文创模式。推出淄博烧烤、最美书店等公交文创卡，销售量达到了2000余张；在八大局市场建立“公交驿站”，为来淄游玩的旅客提供驻足休息场所，发展“便民服务+特色产品销售”新模式，下一步还将尝试连锁经营，根据行业、地域特点，开发多种公交文创产品，优化售卖商品种类，丰富企业创收方式。

推出“公交团购”，开拓互联网+公交物流模式。公交团购在淄博出行app成功上线，目前已成团4次，与沂源分公司尝试高峰拉客，平峰捎货模式，在客流较少的班次运输2000斤苹果并销售一空；通过建立公交团购微信群、突出产品价格质量优势、提供免费配送服务等举措，提升了品牌吸引力；下一步计划开通视频直播模式，拓宽销售渠道。

推广“适老化”线上服务，开拓互联网+公交便民服务模式。联合各镇街、社区开展“公交服务进社区，服务民生畅出行”活动。现场为老年人、退役军人、中小学生提供年审服务，对社区服务人员现场教学线上年审流程，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

扩大公交数字服务用户，不断优化“淄博数字公交”小程序，通过开放扫码出行、实时公交、包车租车，积极运营淄博出行App、淄博数字公交小程序，吸纳了近百万的数字用户。

下一步，市公交公司将持续推进智慧公交建设，依托数字化转型，推动企业高质量发展。

来源：淄博国资公众号