5月25日，市市场监管局四级调研员刘军带领市局消保科、市消保委到张店区督导消费维权服务站规范化建设情况。

督导组先后到淄博商厦、万象汇考察了消费维权服务站规范化建设情况，与企业进行了消费维权工作交流，充分肯定了企业积极解决消费者诉求、畅通维权渠道、发挥消费维权社会责任所做出的成绩，同时，对企业维权服务站在规范建设中存在的不足也进行分析评价，并做了具体的指导意见。企业维权服务站要做到设施齐全、人员到位、制度健全、工作有序、运转高效，将维护消费者权益的举措硬招“亮”出来，快速有效地处置消费纠纷，努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业、解决在基层，把服务站打造成消费者之家，让消费者宾至如归。

在下一步工作中，张店区市场监管局将以此次督导为契机，对标落实市局消费维权服务站规范化建设标准，推进已建成的78家维权服务站的规范化建设，扩大消费维权网络覆盖面，在规模较大的商业广场、商业街区、综合体、商场、超市、专业市场、农贸市场、旅游景区、行业协会、商会以及市场主体较为集中的社区、村居、路段等场所逐步建立消费维权服务联络站，努力建成覆盖城乡、上下联动、工作规范、高效便民的基层消费维权网络。（侯敏）