5月8日，淄博市周村区工商局召开消费投诉信息公示情况通报会。会上，通报了今年第一季度以来，受理家具行业投诉及处理情况、相关案例及消费警示。一季度，周村区工商局受理家具行业投诉共40起，涉及凤阳集团、九洲国际等37家具生产、销售企业。这40起投诉中，达成调解协议的31起，占77.5%；终止调解的5起，占12.5%；其他情况4起，占10%。
被投诉方及处理结果：
五洲国际九洲布艺 达成调解协议
周村卡诺家具经营部 达成调解协议
周村贻香家具经营部 达成调解协议
山东凤阳集团股份有限公司 经调解，双方未达成调解协议。该厂家材料齐全，有山东省家具研究所检测中心出具的弹簧软床垫检验报告，不存在质量问题依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第（二）项之规定，终止调解，建议投诉人走其他途径。
山东凤阳集团股份有限公司 达成调解协议
周村柏木家具经营部 达成调解协议
周村锦润扬家具经营部 投诉人撤诉
周村华帅钢木家具经营部 达成调解协议
周村怡典家具经营部 达成调解协议
周村智博精华红木馆 达成调解协议
周村艺典圣景家具经营部 达成调解协议
周村卡诺家具经营部 达成调解协议
刘氏欣园红木店 达成调解协议
周村道淮家具经营部 达成调解协议
盛和国际家居负一楼电梯口品榆堂 达成调解协议
周村华帅钢木家具经营部 达成调解协议
周村圣世家具经营部 达成调解协议
周村帝豪家具经营部 达成调解协议
周村鑫垚家具经营部 达成调解协议
周村富沃达家具经营部 达成调解协议
周村贵隆家具经营部 达成调解协议
周村兴通家具经营部 达成调解协议
周村玉明家具经营部 达成调解协议
周村玉明家具经营部 达成调解协议
周村鑫晟家具经营部 终止调解。
周村盛鑫老榆木家具工厂 达成调解协议
淄博乐活居家具有限公司 经调查，被投诉主体信息不准确，需投诉人核实后再与工作人员联系。
周村李钵家具经营部 经调查涉案商品已经进行过调换。二次投诉换货是因价格问题，被投诉方提供了产品质量合格证，举证不存质量问题。我局依法终止调解。
周村佳鑫家具经营部 达成调解协议
周村青苹果家具厂 达成调解协议
周村艺霖沙发家具经营部 达成调解协议
周村鑫源林家具经营部 达成调解协议
周村富沃达家具经营部 无法联系到投诉人。投诉人可直接拨打6828380进行投诉。
周村贵隆家具经营部 经调查了解到，投诉人不能参加调解，已经告之投诉方，如有时间，可以直接拨打6828380与工作人员联系。
周村富迪雅沙发经营部 达成调解协议
周村成龙家具营销部 达成调解协议
周村蓝庭床垫厂 达成调解协议
淄博乐思曼家具销售有限公司 达成调解协议
淄博乐思曼家具销售有限公司 经调解，被投诉人同意为投诉人更换餐椅，但投诉人拒绝更换，终止调解。
淄博舒韵家具有限公司 经调解，被投诉方安排发货，但于投诉人提出的900元赔偿无法律依据，被诉方拒绝赔偿，终止调解。
