在保险行业，每一次理赔都是承诺的践行。瑞众保险淄博中支的薛小芳就以专业与耐心，演绎了一段暖心故事。

客户Z女士在2020年3月，购置公司年金保险时同步购买了百万医疗，同年6月，又为家人购买了常青树特惠版重疾险和瑞众医保通（旗舰版）医疗险并附加了投保人豁免。

2025年1月，Z女士不幸查出肾肿瘤并入院治疗。出院后，她第一时间联系业务员薛小芳。薛小芳迅速回应，当即告知理赔所需材料，最终，Z女士本次出险符合公司轻症范畴。她购买的保单顺利获得轻症赔付，并豁免了自己及家人保单的后续保费，极大地缓解了她的经济压力。

回顾Z女士投保历程，从最初自己购买医保通，到主动为家人投保，背后是对保险的信任，更是薛小芳长期专业服务与用心维护的结果。日常服务中，瑞众保险始终与客户们保持紧密联系，及时答疑、提供建议，面对每位客户，都凭借专业技能，耐心、负责地答疑解惑，助力顺利理赔，赢得客户一致认可。在保险这个充满爱与责任的行业里，瑞众保险将始终坚持用专业的服务成为客户安心生活的有力依靠。