2022年9月29日，X女士为刚刚满月的女儿送上了一份意义非凡的满月礼——瑞众保险少儿版重疾险，同时附加了住院医疗2014以及医保通。这份保障计划，不仅是一份保险，更满载着家人对女儿深沉的爱与关怀。

2025年1月6日，X女士的女儿不幸感染支原体肺炎。关键时刻，X女士清晰记得当初购买保险时，保险顾问时珊珊的贴心叮嘱：一旦住院，务必第一时间报案。于是，X女士顺利完成了首次报案。

接到报案后，时珊珊第一时间协助X女士准备资料，出院当天就备齐了所有理赔资料。瑞众保险理赔团队收到资料后，第一时间完成了录入与结案工作。X女士在递交资料的当天就收到了理赔款。高效的理赔速度让X女士赞叹不已，对公司的服务竖起了大拇指。

从X女士出险后及时报案，到时珊珊全心协助整理并递交资料，再到公司理赔团队的迅速响应，每一个环节都紧密相扣，每一位参与者都在与时间赛跑，提升结案速度。正是因为X女士强烈的报案意识，以及时珊珊高度的服务意识，双方全力配合，才让这次理赔服务高效完成，让保险服务的价值得以充分彰显。