企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效解决方案。
4月20日上午，淄川区消费者权益保护委员会第二届全委会在区市场监管局十楼会议室召开。淄博市消保委常务副主席、市市场监督管理局党组成员、副局长王明亮，市消保委秘书长韩发军，淄川区政府副区长朱枭杰，淄川区市场监管局党组书记、局长孙启喜等出席会议。
近期，众多网红食品品牌强势崛起，备受年轻消费者青睐。但食品安全、虚假宣传等问题也随之而来。专家指出，市场多方参与者共同打造消费者友好型的互联网市场生态环境，才能持续提振消费信心。
3月26日，沂源县消费者权益保护委员会第二届全委会在新城宾馆举行，会议换届产生了新一届委员会。
当前给孩子报各类早教班、辅导班、培训班成为家长关注的育娃大事，虽说市面上各种培训班价格不菲，还是打消不了各位家长为孩子报班的热情，随之而来消费纠纷和消费维权越来越多。
3月15日上午，在淄博市食品药品科普宣传教育基地，来自鲁中晨报老年记者团的30多名群众走进基地，参加“守护安全 畅通消费”2021年3•15国际消费者权益日纪念活动。
2020年，山东省消费者协会恪尽职守，砥砺前行，全心全意为消费者服务，大力开展消费维权工作，认真受理消费者投诉，全年全省消协组织共受理消费者投诉39678件，处结率100%，为消费者挽回经济损失1600余万元。2020年，全省消协组织受理消费者投诉呈现以下热点：
3月13日，淄博经开区围绕“守护安全 畅通消费”主题，在新星超市门前广场举办系列宣传活动。
为纪念2021年3·15国际消费者权益日，进一步加强消费者权益保护，改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展。近日，市消保委联合市市场监管局、市住建局、市农业农村局、市商务局、市文旅局、市卫健委、市市民投诉中心等7个部门，对全市开展消费者权益保护工作进行新闻发布！发布会上，市商务局主要从完善市场体系、开展促消费活动、推动绿色消费、建设追溯体系、促进家政服务及商务诚信建设等6个方面，促进商贸流通、扩大消费，创建放心便利的消费环境向新闻媒体作重点介绍。
3月10日，淄博市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，邀请淄博市消费者权益保护委员会及各副主席成员单位结合各自部门职责，对本市开展消费者权益保护工作情况进行新闻发布。会议现场市市场监管局四级调研员张永军介绍了2020年全市消费投诉热点、消费维权典型案例、产品质量抽检和重点领域市场监管执法情况，以及今年3•15活动的总体安排。2020年，全市市场监督管理部门共受理消费者投诉、举报43548件，同比上升...
