据中国消费者协会网站消息，为深入了解企业服务热线服务消费者的有关情况，反映消费者的服务要求，促进提升服务品质，中消协于8月—9月，针对重点服务领域的部分企业服务热线，在23个城市组织开展了体验式调查活动。...
11月28日，中国消费者协会发布100款App个人信息收集与隐私政策测评情况，金融理财、邮箱云盘类App评分相对较低。在收集个人信息方面：10类App普遍存在涉嫌过度收集个人信息的情况，59款App涉嫌过度收集“位置信息”...
星级不仅是消费者身处陌生环境选择住宿的重要参考，还扩展为优秀服务品质的代名词。星级饭店的评定也并非“一劳永逸”。按照规定，饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标志有效期为三年。...
近日，一位消费者曝光了国内十数家星级大饭店卫生乱象，令舆论一片哗然，也再一次深深刺痛了广大消费者的神经。尽管这已经不是这类问题第一次被曝光，但这次涉事企业覆盖面之广，星级之高，情节之恶劣，更令人瞠目。...
中国消费者协会于7月17日至8月13日组织开展了“APP个人信息泄露情况”问卷调查。近日，据中消协商品服务监督部主任皮小林介绍，在回收的5458份有效问卷中，85.2%的受访者表示遭遇过APP个人信息泄露情况，没有遇到过...
中消协31日发布的调查结果显示，我国农村集贸市场“三无”产品、假冒产品、伪劣产品等问题比较突出，假冒产品涉嫌违规发生率为56.13%，“三无”产品涉嫌违规发生率为47.10%，伪劣产品涉嫌违规发生率为27.74%，过期产...
资料图：双“11”广告。中新网 李金磊 摄中国消费者协会已连续三年在“双11”期间针对网络消费领域的问题开展调查监督工作，发现、披露了大量损害消费者合法权益的典型，并将相关问题线索移送到政府有关部门。今年以...
都说“人老腿先老，腿老膝先衰”，很多中老年人会发现，自己的骨关节尤其是膝关节越来越使不上劲，僵硬沉重。根据以往四次全国营养调查数据显示，国人平均每天钙摄入量只有391毫克，仅达到推荐供给量的四成。于是，...
针对苹果用户被盗刷一事，10月19日，中国消费者协会发文称，苹果公司不应推卸责任，淡化自身存在的安全问题，转移消费者关注点。中消协在文中称，近来，使用苹果手机的消费者网上财产安全权被侵害，造成重大财产损失...
据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198775件，解决143118件，投诉解决率72%，为消费者挽回经济损失27399万元。其中，因经营者有欺诈行为得到...
