近日，淄博市张店区行政审批服务局为进一步发挥镇（街道）、村（社区）、政（企、银、邮）合作便民服务站点为民服务的作用，夯实便民服务基础，提高便民服务站点工作水平和服务质效，结合一季度“挂包帮”反馈情况，采取集中培训、现场指导等方式，对村（社区）在职全科社工进行全面培训。

此次培训就政务服务礼仪、政务服务网操作、商事登记知识、食品经营、公共卫生知识等高频事项内容进行了重点培训，对于社工在平时工作中遇到的疑点、难点问题进行了集中讲解答疑，通过一对一讲解、手把手指导，使便民服务站工作人员充分领会办理要领，熟练掌握操作技能，有力地推动了便民服务站点标准化运行、规范化发展，有效提高了服务群众的能力和水平，为便民服务站点的有序运行起到了积极的推动作用。

本次学习培训为大家提供了一个相互交流和学习的平台，增强了便民服务站工作人员为民服务意识，使全体工作人员以良好的精神状态和严谨的工作作风推动便民服务工作的落实，不断提升群众获得感、满意度。

自一季度起，张店区行政审批服务局全面开展村（社区）便民服务站点“挂包帮”活动，通过全员挂包便民服务站点形式进一步压实工作责任，通过问题反馈，采取多种方式帮助解决存在问题，全面提升政务服务综合能力。下一步，张店区行政审批服务局将进一步结合村（社区）工作实际，深耕符合群众需求的便民服务方式，积极打造村（社区）便民服务站点，实现老百姓有事家门口办，服务不缺位，打通政务服务向基层延伸的“最后一百米”。