“女士您好，由于您购买的是感冒药，按规定需要实名登记，麻烦您出示一下身份证，然后扫描这个二维码完成登记……”10月29日，在宏仁堂药店西六路店，市民田女士购买感冒清热颗粒以及枇杷止咳胶囊后，在药店工作人员的引导下，通过“微问诊”信息化登记平台很快就完成了信息登记。

“国家对于白加黑、甘草片等含麻黄碱类复方制剂要求实名制购买。”市市场监管局四级调研员荆刚现场介绍说，今年疫情防控以来，购买退热、止咳、抗病毒以及抗菌素四类防疫相关药品的人员也要求实名制登记。但在实名制登记推行的过程中，一度存在不少监管难题。“一方面，部分消费者不够理解，登记时不愿配合，甚至提供虚假信息或根本不予提供；另一方面，药店也存在登记不及时或遗漏登记问题，对虚假信息也没有甄别能力。”

为了破解监管难题，市市场监管局积极探索创新监管方式，联合第三方公司，开发了特殊管理药品实名登记智慧监管平台，实行“一店一码”登记管理，并在全省率先实现了智慧化监管。这也就是所说的“微问诊”信息化登记平台，目前“一店一码”登记管理已在我市全面铺开，“微问诊”自9月份推行以来，已录入购买信息6万余条。

荆刚告诉记者，市场监管部门已对11个区县局的药品监管人员和全市2167家药店的员工进行了系统培训，并现场指导了操作流程。“目前每个药店的扫码牌都有操作流程，消费者在购买药品时只需扫码上传简单的个人信息，即可完成登记；对于尚不会操作的顾客，由药店工作人员帮助登记。同时，为了方便部分没有智能手机的老年人买药，药店工作人员还是为其作人工登记。”

“过去全部都是人工登记顾客信息，费时费力不说，还经常遇到虚假信息。‘一店一码’推行后，不仅减少了我们的工作量，还保证了信息的准确性，顾客自己扫码登记也大大节约了等待时间，太方便啦！”宏仁堂药店西六路店工作人员相英表示。