从淄博市就业服务中心了解到，淄博市建立城乡失业人员就业服务制度。该制度进一步明确了登记对象、登记地点、登记渠道、登记流程。登记失业人员可凭登记信息，通过当地12333电话等线上渠道提出服务诉求转交登记地的就业人才服务机构，由登记地的就业人才服务机构及时提供“12333”式服务，即：1年内至少开展2次政策对接、提供3次职业指导、推荐3次岗位信息、提供3次免费技能培训信息。

线上线下均可办理失业登记

按照规定，劳动年龄内、有就业要求、处于无业状态的山东省城乡劳动者，均可办理失业登记。符合登记对象条件的劳动者，应在户籍地或常住地办理失业登记。淄博市失业登记已实现线上渠道和线下渠道均可办理。网上办理：登录山东公共就业人才服务网上服务大厅办理；现场办理：全市各级公共就业服务机构窗口通办。

目前，淄博市就业服务中心已经开通了网上办理渠道，办理的渠道是登录“淄博市人力资源和社会保障局”→个人服务→山东省公共就业和人才服务网上服务大厅→个人登录→公共就业→失业登记→提交信息等待审核。失业登记办理人员也可以手机下载12333APP→服务→就业创业→失业登记办理→提交信息等待审核。

对出现下列情形之一的，注销其失业登记，并以适当方式予以告知：被各类用人单位录用或招聘的；从事灵活就业、新形态就业、个体经营、创办企业或民办非企业的；已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低生活保障标准的；已依法享受基本养老保险待遇的；完全丧失劳动能力的；入学、服兵役、移居境外的；被判刑收监执行的；无正当理由连续3次拒绝接受公共就业服务的；连续6个月无法取得联系的；死亡的。

对不同需求失业人员提供分类服务

今后，面向不同服务需求的登记失业人员提供针对性、专业化的分类服务：对有就业意愿的登记失业人员，开展求职技巧指导，精准匹配岗位信息并回访求职结果；对有培训意愿的登记失业人员，推介职业培训项目，提供培训补贴政策；对有创业意愿的登记失业人员，提供创业培训、开业指导、融资服务、政策落实等服务；对符合创业担保贷款条件的，协助办理贷款申请；对符合失业保险金申领条件的，按规定一并办理失业登记和失业保险金发放；对有其他就业服务需求的，按规定提供相应的就业服务。

按照规定，各级公共就业和人才服务机构要通过信息比对或工作人员电话调查、实地走访等方式，每月至少进行1次跟踪调查，了解登记失业人员的就业失业动态，对跟踪调查的情况要在山东就业信息系统中进行记录。

各级公共就业和人才服务机构应即时受理失业登记申请，对材料或手续不全的，经申请人书面承诺后先行容缺办理，7个工作日内采取信息比对、实地调查等方式办结，并以适当方式向申请人反馈办理结果。其中，个人身份信息可通过与社保卡持卡人员基础信息库比对核实；失业状况可通过与社会保险参保登记、劳动用工备案等系统比对核实；其他必要信息可通过政府大数据平台进行比对核实。(记者赵晓雯　通讯员于晓龙)