临淄消保委召开消费维权联络员培训会

摘要 9月11日,淄博市临淄区消保委召开消费维权联络员培训会,区工商局副局长孙忠祥出席会议并讲话,临淄区各维权服务站负责人及联络员、各基层分会负责人40余人参加了会议。 会上,孙忠祥对下一步的消费维权工作提出了具...

9月11日,淄博市临淄区消保委召开消费维权联络员培训会,区工商局副局长孙忠祥出席会议并讲话,临淄区各维权服务站负责人及联络员、各基层分会负责人40余人参加了会议。 

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会上,孙忠祥对下一步的消费维权工作提出了具体要求:一是各分会、各服务站联络员要在思想上高度重视,行动上积极主动,从细节入手做好消费维权工作;二是要精心组织,密切协作,区消保委要加强对各分会、联络站联络员的业务指导,提高、扩大维权作用,同时要建立工作联系制度,定期召开联席会议通报维权工作情况;三是各联络员要充分发挥主观能动性,认真学习相关法律法规,提高维权能力,各分会要注意总结辖区内的工作经验,善于发现并及时推广各投诉站的典型经验和做法。

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此外,消保科科长呼明锋将自身亲身经历和受理的维权案例结合,对维权受理和调解技巧进行了生动、详细的讲解,进一步提高了临淄区联络员的维权工作能力。

会后,参加培训会的联络员纷纷表示,要以这次培训会为契机,用实际行动推动新时期维权工作稳步发展,为营造临淄区和谐、健康、文明、繁荣的消费环境而努力。 

通过此次培训,全体联络员对维权工作的认识有所提高,责任感和使命感也随之增强。工作人员进一步了解和掌握了维权的相关知识、操作运用和制度规范,不断增强了维权能力,切实提高为消费者维权服务的水平,为进一步提高维权工作效能提供了良好的助推作用。

编辑:1019785092

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