修车前，修理厂说顶多花1.2万元就能够把车修好；修车后，修理厂却说花了1.9万余元。如果遇到这样的情况，你会怎么办呢？近日，淄博市临淄区消保委成功调解一起汽车修理费用纠纷，保护了消费者的合法权益。

5月28日，临淄区消保委接到消费者张先生的投诉，称自己在驾车途中发生交通事故致车辆受损，张先生找到某汽修厂对损坏的车辆进行修理，汽修厂老板检查损坏情况后，称修理总费用在1万元至1.2万元之间。可是张先生取车时，竟被告知需要支付修理费19825元。张先生称，该汽修厂应在修理期间，将费用超出的情况提前告知自己，而该汽修厂却未尽到告知义务，并以各种理由搪塞。在多次协商未果的情况下，张先生投诉至临淄区消保委。

临淄区消保委接到投诉后，立即对投诉事实进行调查沟通。经过调查得知，维修前，汽修厂目测了车辆的损坏情况，并粗略估计维修费用在1万至1.2万元左右，拆开后检查汽车内部才发现，损坏程度比事先观察的严重。汽修厂认为车主能理解，便没有告知车主要增加修理费用。而张先生则认为，事先通知是问题的关键，如果费用过高，自己有可能会联系其他维修厂家。

根据《山东省消费者权益保护条例》第四十三条规定：“修理加工业经营者应当在修理、加工前告知消费者所需要的零部件、材料性能、期限、费用等真实情况，不得擅自更换或者故意损毁零部件，不得虚列修理、加工项目；使用的零部件和材料不得以次充好、以假充真。”经过消保委工作人员耐心调解，双方达成协议，张先生支付汽修厂修理费用14000元。双方对处理结果均表示非常满意。（董会芹）