从3月7日召开的淄博市工商和市场监管工作会议上了解到,2018年度淄博市将以消费维权为重点,在更好服务人民日益增长的美好生活需要上下更大功夫。淄博市工商局党委书记、局长石广博出席会议并讲话。
扎实开展“放心消费”创建活动。强化责任意识,主动作为,积极向党委、政府汇报,出台创建工作方案,探索建立消费维权部门联席会议制度。全面推行经营者首问制度,鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度,并以有效方式向社会公开。在全市试点开展消费投诉信息公示制度,从源头上压实经营者主体责任。
强化商品质量抽检和服务领域维权。加强流通领域商品质量专项执法,推进线上线下一体化抽检,科学制定抽检计划,推动抽检工作压茬实施。完善商品质量抽检结果公示制度,强化检后处置,提升监管执法震慑力。深入开展“红盾质量维权行动”,强化重点商品和服务领域,特别是网络商品交易市场的规范监管,严厉打击各类侵害消费者权益行为。
积极发挥消协组织作用。支持消协组织依法履行职责,围绕“品质消费、美好生活”年主题,开展好“3•15”系列活动,提高消费维权能力。针对消费新热点、新领域、新问题,瞄准消费诉求热点,在与消费者生活密切相关的行业开展市场监督检查、消费调查评议、比较试验等活动,服务消费提质升级。