中消协近日发布“五一”消费提示，其中提到“机票盲盒”时表示，提醒广大消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取。
企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效解决方案。
2020年，山东省消费者协会恪尽职守，砥砺前行，全心全意为消费者服务，大力开展消费维权工作，认真受理消费者投诉，全年全省消协组织共受理消费者投诉39678件，处结率100%，为消费者挽回经济损失1600余万元。2020年，全省消协组织受理消费者投诉呈现以下热点：
2021年新春佳节即将来临，为帮助广大消费者度过一个快乐祥和的春节，有效规避消费陷阱和消费风险，并维护好当前防疫大局，中国消费者协会温馨提示：防疫意识不能丢，安全理性过春节。
通过梳理，中消协3日点名去年消费领域的11大投诉热点，分别为：卫生防疫用品投诉短期集中爆发；交通出行服务退订难；餐饮、团购等食品问题突出；网络购物、直播带货问题多；在线视频、网络游戏纠纷难；校外培训机构 “跑路”频；长租公寓等租房纠纷冲突大；新老能源汽车投诉热；房屋装修消费心很累；“办卡”消费模式坑很深；电视购物上当受骗事很烦等。
1月26日，中国消费者协会公布了2021年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。
中国消费者协会决定自即日起向社会公开征集2021年消费维权年主题，欢迎广大消费者为新一年度的消费维权工作出谋划策，共同推动消费环境的持续改善。
近日，中国消费者协会多次接到消费者、经营者来电咨询或者核实其遇到的诸如3·15诚信品牌证书、互联网3·15品牌官网证书等涉及3·15的认证是否由中国消费者协会发起或者参与事宜。此前，中国消费者协会也曾接到类似咨询、投诉。
近年来，消费者有关网络游戏消费的投诉增长较快，《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2019年全国消协组织受理网络游戏投诉36837件，投诉量跃居服务类投诉第一位。而近期，由于受到新冠病毒疫情影响，大量...
为贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，落实中共中央、国务院《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》和中央经济工作会议决策部署，按照推进国家治理体系和治理能力现代化的总体...
