为有效疏解企业群众政务服务业务办理“咨询难”的堵点痛点问题，张店区行政审批服务局进一步优化便民服务热线，率先在政务服务领域引入AI技术应用，研发“智能云客服”系统，坚持便民高效和专业支撑相结合，打造“来电100%接通、需求100%识别、回访100%覆盖”的“三个一百”智慧政务服务模式。
7月8日，淄博门诊费用跨省直接结算第二批26家医疗机构正式开通业务，范围覆盖所有区县，各区县均不少于2家试点医疗机构，提前实现了区县全覆盖的目标任务。
7月9日，由市商务局牵头开发的淄博市家政信用平台正式上线，这也是省内首家线上家政信用平台。上线仪式上，12家优质家政服务企业获批成为淄博市首批家政认证服务网点，首批220名家政从业人员获颁《家政服务上门证》。
4月21日，国投公司集团信息化系统正式上线运行，标志着国投公司管理走向数字化、智能化、信息化之路。
为便于企业了解掌握淄博惠企政策，打通政策落地“最后一公里”，市工业和信息化局开发了淄博市惠企政策发布平台，该平台今天正式上线。
为提高淄博高新国有资本投资有限公司信息化建设、管理和服务水平，确保公司信息化各项工作顺利上线运行，加快推进信息化建设进程，创建数字型企业，国投公司于3月19日下午组织召开信息化工作上线培训会，国投公司各部门、各子公司相关负责人参会。
3月10日9点，在12345政务服务热线 ，淄博市市场监管局党组书记苏凯接听了市民通过5112345打来的热线电话。在一个半小时的接听时间里，共接听了11个热线电话，涉及产品质量、消费纠纷等问题。
2月20日，淄博市行政审批服务局局长范桂君与有关同志走进淄博人民广播电台“周末对话”直播间，与全市广大听众开展在线互动交流。
新的一年新的开始，记者从市就业服务中心获悉，1月份淄博市各级人力资源市场准备了38场招聘会等你来参加，记者梳理招聘计划发现，多数招聘会都通过线上“云招聘”的方式进行，需要找工作的各类求职者千万不要错过机会。
高新区行政审批服务局在全省率先启动“一房一码”房屋地址库改革，从源头上规范商事主体住所（经营场所）登记管理。
