9月26日,博山区文旅高质量发展联席会议机制工作会议召开,深入贯彻全市文旅高质量发展联席会议机制工作会议精神,重点围绕“国庆”期间假日市场工作进行安排部署。区委副书记、政法委书记刘青出席会议并讲话,区委常委、宣传部部长李林主持会议,副区长任鸿星出席会议。
刘青指出,“国庆”将至,各部门单位要牢固树立“群众过节、我们过关”意识,压紧压实各方责任,全力确保文旅市场安全平稳有序。各专班要在思想认识上再统一,工作标准上再提高,采取有力措施高质量完成本次安全保障任务,节前加强重点环节巡查,制定行之有效的解决措施,节中压实各方责任,落实落细措施,节后及时反思总结,形成可复制、可推广的经验做法。要加强综合调度和督导检查,联席会议机制办公室要发挥牵头作用,及时调度了解各专班情况;加强对涉旅企业的引导和管理,让每名从业者建立“把游客当亲人”的意识,切实提升服务质量,使“头回客”变成“回头客”;加强对志愿者的培训,树立“好客博山”形象。要妥善处置游客投诉,把问题消解在线下、处置在萌芽,变“事后灭火”为“事前防火”;要增加值班值守人员力量,落实“首接负责制”,做到“当日投诉当日处理”。
会上,传达了全市文旅高质量发展联席会议机制工作会议精神并作工作安排,各专班牵头单位、镇(街道)及重点企业就应对“国庆”假期客流高峰工作开展情况依次汇报。