“你良心过得去吗？就当我这些年眼瞎，现在占你这一点地方你都不让！还钱！”在吹着冷风的地头上，两位邻居眼看变成势不两立的仇敌。就在此时，矛盾调解员及时出现，让两个家庭避免了一场旷日持久的官司。

一对好邻居成了冤家

“这事儿还得从二十多年前说起，老毕和老韩两家按人头每户都各自分配了4分土地，两家土地紧挨着，从此成了好邻居。”1月7日，淄博市博山区八陡镇相关负责人告诉记者，经过了解，苏家沟村的老毕和老韩两姐妹关系曾经十分要好，年轻时经常约着一块去地里除草、施肥、种庄稼。

随着时间的推移，老韩丈夫身体每况愈下，她也自觉体力不支，土地就此荒废了。而老毕看见地荒了，心疼，就主动要求老韩将这1分地让给自己来种，自己每年种的粮食可以分给她，一来可以抵相应的土地费用，二来老韩一家也可以吃到新鲜粮食。

“老韩觉得双方都是几十年的老邻居，就在口头约定下让老毕免费种了自家的1分地。”调解员说，争执发生在今年的11月份，老韩想给丈夫在自家的地里打一处寿坟，选的位置正好就横跨在两家土地的边界上，占了老毕家土地的一部分。

老韩觉得两家关系好，老毕肯定会同意，结果两家在协商时，老毕一口拒绝，原因是自家地里也有祖坟，老韩选的位置在视觉上“压人一头”，自家同意，家族成员也不会同意。因此，双方关系随即恶化。

“给你粮食你自己说不要，转过头来又问我要钱！简直不讲理......”老毕感觉自己很委屈，在中国传统文化中，修坟立碑是大事，昔日好姐妹变成了见面就眼红的仇人。

眼看双方矛盾愈演愈烈上升到了两个家庭，为避免矛盾升级，苏家沟村的村级调解员及时将问题报给了八陡镇“一站式”矛调中心。

这一刻，田间地头成了调解主阵地。

“我们通过包村干部、人民调解员和涉事双方共同看现场，讲道理，说法律，前后经过5次调解，双方将矛盾点说开，问题顺利化解。”八陡镇相关负责人表示，八陡镇司法所、八陡镇派出所、博山法庭共同联动，去说服这一对老邻居。

民生纠纷如何“万事有解”

“涉及民生类矛盾纠纷问题千差万别，一种模式不足以化解上万群众的诉求。”八陡镇相关负责人表示，因此八陡镇“一站式”矛盾纠纷调解团成员们树牢“万事有解”思维，推动“理、情、法”融合，以此作为化解矛盾纠纷“三步”措施递进叠加，最终使得矛盾纠纷成功化解。

“首先，主动靠前，用‘理’分析问题。”八陡镇相关负责人表示，化解矛盾的第一步是“熟人式”吸纳问题。八陡镇通过常态化落实镇领导班子接访、包村干部、村干部坐班制度。针对该起矛盾纠纷，包村领导与村干部全程参与，有“熟人”调解，让矛盾双方在心理层面找到“主心骨”，确保问题有人管。另外，“探头化”寻找问题。调解团在事件跟进了解过程中，分析该矛盾不解决，可能会上升到家族纠纷，因此通过边走访、边摸排、边化解的方式，主动分析出此次矛盾根本点。例如此次事件，老毕对老韩选择的位置有不满，而非不让其在自家地里打坟，为矛盾切实化解找到关键点。同时，“打快球”直面问题。考虑到老韩丈夫身体情况越来越差，而老韩与施工人员已约好打坟时间，一旦延误，不加紧处理的话，可能导致两方之间的矛盾成为打不开的死结。因此调解团成员们以“快推进、快化解”赢得了矛盾双方的信任。

“我们一方面，巧用矛调力量。对村内擅长调解、会调解的人才进行收纳，建立镇村两级调解库，调解员通过拉家常，说百姓话调百姓事的方式，助力纠纷成功化解。”上述负责人表示，调解矛盾的第二步是汇集民意，用“情”疏解矛盾，针对老姐妹之间的纠纷，八陡镇活用邻里能人，找到与二人交好的第三人，通过其与双方谈心，掌握矛盾症结关键点，用人情力量疏通心结。

“我们让司法调解力量下沉，通过解读法律法规、明文规定及参照过往调解案例的形式，为毕某及韩某调解过程提供法律支撑，提升服务质效。”八陡镇上述负责人表示，关键的第三步是法治融合，用“法”调解纠纷。同时，法官联调工作站强化了作用发挥。针对老韩要通过诉讼途径解决问题的诉求，联系法官提前介入调解，避免诉讼周期长延误调解时机，让纠纷双方能够耐心参与矛盾调解吃下“定心丸”。最终，八陡镇联合调解合力化纷争，依托镇级“一站式”矛调中心，联合信访、司法、派出所等职能部门，运用“调律警司”四方联调会商，聚力聚智研究调解方案。最终，两个家庭协商一致，找出了折中方案，小小山村又恢复了往日的平静。