近日，高青县人民法院诉讼服务中心干警接待了一名听障人士，并热心帮助其解决问题，让当事人在“无声”的世界感受到了司法温暖。

当天上午，张某来到高青县人民法院诉讼服务中心寻求帮助。因张某存在听力障碍，无法进行正常的语言交流，法院干警遂通过纸上书写的方式与其沟通，了解到他想咨询银行账号被冻结的相关情况。随后，干警查看了他带来的身份证明、疾病治疗、银行明细等材料，及时帮助张某与办案法官取得了联系。

针对张某存在疑惑的问题，法院干警耐心地通过“一问一答”的方式进行书写交流，把每一个问题的答案都写在纸上让他看，还结合张某实际情况提出了解决问题的建议。最后，张某露出笑脸双手合十，向法院干警表达了感谢。

一支笔，一张纸，一份关怀。高青县人民法院坚持贯彻“诉服无小事，事事关民心”的服务理念，不断提升诉讼服务水平，努力解决人民群众“急难愁盼”问题，切实增强人民群众的司法获得感和满意度。（王京群）

来源：高青县人民法院