2023年的这个五一假期被戏称为“史上最火”，经文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%。各地改善消费环境，促进文化旅游等服务消费，拉动旅游、餐饮、零售等领域消费强劲增长。

网红打卡点设立消费维权投诉工作站

为维护节日市场秩序，保护消费者合法权益，营造安全放心的市场消费环境，五一期间，淄博市在八大局便民市场、水晶街、浅海美食城和齐盛湖公园四个网红打卡点，设立消费维权投诉工作站，并开设快速维权专线。

五一小长假期间，张店市场监管局全员在岗，紧盯节日市场消费量大、消费者投诉举报多的重点领域，畅通投诉举报渠道，建立限时快速妥善处置机制。在做好日常受理的同时，加强夜间应急处置，实现投诉举报及时受理、高效办结，全力保障消费者合法权益。

轻伤不下火线，带病坚持值班

在齐盛湖公园的消费维权投诉工作站，有个穿着市场监管工作制服的“大高个”，一瘸一拐、满头大汗地穿梭在人流中，他就是张店区市场监管局消协办主任耿君。

不知道的人可能觉得，这人太怕热了！其实耿君的那一头汗不是热出来的，而是疼出来的。假期前一天，他就知道自己的双脚脚后跟正中长了骨刺，左脚的骨刺大约有两厘米。医生建议，最好马上手术将骨刺取出，因为耿君本身体重大，拖得时间越久越痛苦。

鉴于五一假期值班任务非常重，耿君向局领导保证，坚持到假期结束没有问题，忙完小长假再去治疗！可是每天的巡查怎么着也得走一万多步，这其中的痛苦可想而知。耿君开玩笑地说，他这身制服就没干过！5月4日，节后第一个工作日，虽然值班还没有结束，但是客流量降下来了，耿君才去医院接受治疗。

让“好客淄博”继续出彩

这个“五一”，外地游客“进淄赶烤”，淄博市民“出淄腾地”，一场场城市间的双向奔赴，用浓浓人情味儿，撩旺了淄博的人间烟火气；这个“五一”，整个淄博进入接待峰值，不断刷新着客流记录，不断书写着服务新篇。

成绩的背后，是政通人和、上下一心的淄博，是全体淄博人共创的“鲁C”城市气质。下一步，市市场监管局、市消保委围绕市委、市政府“消费提振年”工作主线，全力打造“五心”消费环境，主动靠前服务，快速响应诉求，以消费者为中心，让“好客淄博”继续出彩！

来源：张店区消保委