如今，互联网已与我们的生活深度融合，为追求增值及优质的消费体验，许多人选择成为一些平台的付费会员。消费者获得更好的服务，商家也获得更为丰厚的回报，这本是一场完美的双赢，有的却因“自动续费”而备受争议！

所谓自动续费，指的是在付费会员服务到期时，无需消费者手动续订，由商家自动从消费者账户上扣取相应费用，并继续提供此前的会员服务。其多见于影音视听、学习教育、摄影摄像、修图剪辑、甚至搜索引擎等各类APP中。“自动续费”这一功能的推出，无疑为长期享受会员服务的消费者带来极大便利，但也不乏有部分商家利用这一功能设下“层层套路”，让消费者吃亏。

日前，临淄的李先生终于将某银行自动续费服务关停了。当初为控制整个家庭的开支，他花费了几十元钱开通了银行的入账扣款提醒服务，本着长期使用的想法，他对系统勾选的自动续订服务予以默认，但开通一段时间后却发现，这样的服务在另一个平台上是免费的，但由于较少使用这张银行卡，直到被再次扣款时他才记起这件事情。

桓台的小唐曾是一位“P图大师”，类似这样“被自动续费”的事情在她身上也发生过。有段时间她沉迷于修图之中，为追求某款修图软件的进阶功能，加之在首单优惠的诱惑下，她还是开通了会员服务。既然选择了享受首单优惠，就不免要接受自动续费的条件。但之后的续费价格相对不划算，她在收到扣费短信后就立即关闭了此项服务。

据了解，在APP会员服务开通界面中，许多商家都会默认勾选自动续订服务，甚至有些APP仅提供自动续费选项，一时间“单选题”变“必选题”，这在一定程度上剥夺了消费者的选择权；部分商家还会通过新用户会员优惠价吸引消费者“入会”，但这样的优惠往往和自动续费绑定在一起，面对并不高昂的会费，消费者容易冲动消费，掉入商家的“甜美”陷阱中。由于许多商家并不提供自动续费提示，消费者只能收到扣款提醒，因此自动续费虽然后续能被手动取消，但仍有部分消费者直到被扣费的那一刻都没能记起这笔费用的去处。

对于自动续费服务，淄博市消保委在此提醒：消费者在购买各类APP的会员服务前，需结合自身需要、认真阅读相关条款后再进行购买，切勿因贪图便宜而盲目消费；若已开通自动续费功能，请在无续订需要时，及时关停此类服务；若需退款，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以向相关部门反映。而提供会员服务的经营者，应当以显著方式提醒消费者注意此类服务含自动续费功能，并为消费者提供可取消自动续费的服务；在自动续费前，还应及时提醒消费者是否再续费。

来源：淄博市消保委