为进一步规范业务操作，提升保全人员综合素质，华夏保险淄博中支于近日组织开展保全人员职业素养的专项培训。

此次培训详细介绍了保全人员的工作规范，要求各保全人员日常工作中要遵循实事求是原则，确保业务真实性，特殊情况可进行契调等调查。强调保全人员要严格执行保全时效规定，让客户的时间成本最小化，在遵循相关规定的基础上尽最大可能服务客户。严格执行合规作业，提高风险防范意识，及时准确发现保全工作中的各类风险。同时，对保全人员柜面服务标准礼仪做了详细规定，要求保全人员用专业、贴心的服务，赢得客户的信任，在帮助客户解决问题的基础上，专业、合规、高效率作业。

用心服务客户，品质决定未来。华夏保险淄博中支将不断提高服务品质，规范和提升服务人员精神风貌，为客户带来更优质的服务体验，用最贴心的服务赢得每位客户的信任与支持。 

来源：华夏保险淄博中支