@淄博家长，做到“七看”选好培训机构_头等教育

为实现校外教育培训信息化全流程监管，切实维护广大学生和家长的合法权益，教育部研究开发了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，还推出了“校外培训家长端APP”（可在手机应用商城下载），实现了“线上”选择培训机构，“掌上”完成选课、购课、签约、消课、退费等一系列操作。请广大学生和家长在选择培训机构时使用“校外培训家长端APP”（以下简称“APP端”）。

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为避免学生和家长在选择校外培训机构时“踩坑”，现提出七条建议，概括为“七看”，供大家参考借鉴。

一看“APP”

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已纳入监管平台且在“APP端”发布待售课程的培训机构，均由主管部门审查合格，具备办学资质（证照齐全且在有效期内）、已落实预收费监管、同时纳入区县培训机构“白名单”管理。“APP端”应用板块主要包括：机构查询、操作指引、课程购买、政策解读、专业名词解释等。家长可以根据需要在“APP端”查看、选择培训机构，操作简单、容易上手。

为保障您的合法权益与资金安全，选择培训机构和购买课程，请通过“APP端”进行，不要与机构私下交易。体育类校外培训机构暂未纳入“APP端”，可直接到线下培训场所进行了解。

二看“证照”

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凡是正规审批、资质齐全的培训机构，线下培训场所应在醒目位置配有规范的公示栏，主动公示办学许可证、营业执照或民办非企业登记证等信息。证照信息中的机构名称、办学地址、主管部门、办学许可证号、统一社会信用代码等，应与“APP端”签约时电子合同中生成的甲方信息一致。请您关注“证照”中的“主管部门”，遇到问题可及时反映。

坚决不要选择“无证无照”、“有证无照”、实际培训项目与办学许可证“办学内容”不符的培训机构，避免您的合法权益得不到保障。若您发现违规培训机构，可通过拨打举报电话或扫描山东“双减”举报随手拍二维码等方式向有关部门反映。

三看“师资”

为保障孩子接受高质量培训，家长要事先对培训机构“师资”情况进行必要的了解，要查看授课教师的资质证件。教师须为培训机构的正式员工，并已签订正式劳动合同。学科类培训机构应公示相应学科教师资格证，非学科类培训机构应公示相应教师资格证或专业资格证书。“APP端”展示的师资团队信息应与线下培训场所公示内容一致。

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您若发现培训机构存在聘用中小学在职教师授课等违规现象，可及时向主管部门反映。

四看“安全”

培训机构应具有与培训项目、培训规模相适应的固定场所，建立相应的安全管理制度，并在学生活动场所及重点部位配备视频监控设备。家长可查看消防设施配备、消防安全疏散指示图等，对线下培训场所的安全性有所了解。还可要求通过监控“回看”培训项目，对教学环境和上课情况进行必要的了解。

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为保护孩子的人身安全和身心健康，若您发现在居民楼、车库、地下室等不符合安全条件的场所违规开办的培训机构，请一定不要选择，并及时拨打监督举报电话进行反映。

五看“教学”

家长应对培训机构的培训课程有所了解，不能“一送了之”。除了与培训机构工作人员进行必要的沟通外，家长还可通过陪同孩子参加试听课程、查看教学计划、翻看培训教材等方式对孩子即将参加的培训课程进行初步了解，对能否达到预期的培训效果理性预判。

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您若发现培训过程或培训教材中存在误导孩子产生不良行为的内容或其他违法违规情形，请及时向主管部门反映。

六看“合同”

教育部、市场监管总局联合印制的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》能最大限度的保障学生和家长的合法权益。“APP端”提供电子合同在线签署，与纸质合同具有同等法律效力。合同中应清晰标注甲乙双方的身份信息、所购课程信息、双方权益、退费和违约等内容。家长付款时应向签约培训机构索要合同的生效纸质版本。

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除《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》外，切勿与培训机构另行签订“补充协议”或其他“阴阳合同”，若发现此类现象，请及时向主管部门反映。

七看“收费”

“APP端”和线下培训场所均公示课程价格，学生和家长可查看并关注标准是否一致，尤其关注非营利性学科类培训是否执行政府指导价。通过“APP端”交费完成后，培训机构应主动为家长开具发票，请家长核实发票中购买方名称、参培项目名称、培训类型（学科、非学科）、单位、单价、数量等信息，发票信息应于购买课程时“APP端”显示的内容一致。发票专用章须与培训机构注册登记名称一致，不得代开发票。

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