为进一步优化政务服务和营商环境，市消防窗口紧紧围绕有效解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题，强力推进“放管服”改革，在理顺机制、提升效率、优化服务上求突破，不断提升群众和企业的获得感和满意度。

在窗口服务方面，减事项、减材料、减时限，优化流程“简化办”，不断改进工作作风,提升服务质量，“便”在实处。审批事项“综合一窗式”受理，消防行政许可事项全部纳入政务服务中心一窗受理，将消防行政审批事项办理依据、流程、时限、要求一纸告知，实现业务咨询“一站式”服务，服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”和服务标准“零投诉”。同时要求消防窗口对群众申报和咨询事项，不论是否属于本级办理权限，均详细说明办事流程、办事地点和需要提交的申报材料；在审批方面，严格执行消防行政审批办理时限，压缩审批时限，消防行政许可时限一律缩短至5个工作日，切实改变群众办事慢的问题。

下一步，消防窗口将按照政务中心统一部署，加强组织领导，确保窗口人员在答复办事群众咨询中做到热情文明、服务周到。确保消防工作“放管服”改革措施精准落地，营造良好营商环境，不断提升群众获得感和满意度。