为健全消费维权组织体系,拓宽消费维权渠道,营造安全放心的消费环境,提升消费者满意度,6月15日上午,博山区市场监管局、区消保委联合区政法委在山头街道颜山社区举办消费教育进社区宣传活动启动仪式。
活动现场,市局四级调研员刘军和博山区政法委分管日常工作副书记赵玉伟共同为颜山社区消费维权服务站成立揭牌,并参观社区消费维权服务站;区市场监管局工作人员对参加启动仪式的网格员及老年消费者进行专业知识培训,与社区老年居民进行现场互动,解答消费者提出的问题;网格员代表宣读了《凝聚网格力量 共创放心消费环境倡议书》。
刘军强调,将消费维权工作纳入网格基层社会治理,目的是依托“三级网格、四级架构”网格体系,将消费维权关口前移,有效防范化解矛盾纠纷,营造安全放心消费环境。要进一步完善消费维权体制机制,强化工作统筹协调和部门间协作配合,形成统一协调、分工负责、齐抓共管的工作格局;要进一步压实消费维权主体责任,大力开展放心消费全域创建活动,以点带面,强化典型培树引领,打造优秀样板和特色品牌;要进一步强化消费教育和警示,建立消费者投诉信息公示机制,常态化公示消费者投诉信息和消费投诉典型案例,充分发挥社区网格员作用,开展综合治理和宣传教育;要进一步畅通消费维权渠道,深入推动线下购物无理由退货工作和ODR机制建设。
博山区养老防诈骗暨消费教育进社区活动的启动,将进一步发挥各个社区网格员的作用,实现市、区、基层所(分会)、消费维权服务站“四级”联动,积极回应居民需求,不断改善消费环境、激发消费潜力,努力构建政府主导、企业行业自律、部门联动、群众参与、社会监督的消费教育工作机制。
活动结束后,就博山福门、凤凰山便民农贸市场文明卫生整改情况进行了检查。