“太感谢啦，咱们工作人员办理业务主动又热情，电话确认后，不需要我任何操作，就为我们办理好了取水许可证的延续业务，通过爱山东app还能自行下载新的电子证照，真是方便又快捷！”近日，淄博市中心医院的宋先生在电话中，被告知业务已通过“无感”审批方式办理完成后，连连称赞。

张店区行政审批服务局深入贯彻以人民群众为中心的发展理念，锚定最优、刀刃向内，打造取水许可极简审批模式，对到期换证业务推行“无感审批”，切实减轻市场主体换证的时间、精力成本。

“无感审批”是依托取水许可电子证照系统,由项目管家主动靠前服务，对即将到期的电子证照进行筛查，并对企业主体的换证需求进行确认。对于需要进行证照有效期延续的企业、个人，项目管家通过部门核验、数据共享等方式获取其有效期内各年度用水量、用水监测计量设施检验情况,做出审批决定、颁发电子证照。整个过程企业主体无需主动申请、无需来回跑腿，项目管家为企业准备好所有材料，全程可查可追溯，让企业、群众在“无感体验”中办成事，在“不知不觉”中就能办好审批业务。工作人员主动、贴心的政务服务也让群众感觉更加温暖、更有温度，真正实现了从被动审批向主动服务的转变，切实提升了群众的获得感和幸福感。

下一步,张店区行政审批服务局将继续秉持“换位思考，全心全力”的服务理念,从细微处着手、从点滴抓起，在建设工程领域持续创新服务方式,扩展“无感审批”“极简审批”服务广度，扎实落实“品质提升”，擦亮“张店服务”金字招牌，为张店区营商环境再添新活力。

来源：张店区行政审批服务局

作者：孔彦力