近年来，随着消费习惯的改变，预付式的消费形式逐渐被越来越多的人接受，在为消费者带来便利的同时，与之相关的消费投诉也越来越多。纠纷中较多出现经营服务缩水、门店关闭跑路、服务质量不达标、预付金无法退还等问题，使消费者合法权益受到侵害。淄川区消费者权益保护委员会提醒广大消费者，在预付费消费时，应当谨慎理性，提高防范意识。

谨慎选择消费商家。消费者在办卡前，要确认经营者是否有营业执照和经营范围以及相关经营主体资格等，对一些经营规模较小、开业时间较短的商家应慎重选择。避免在证照不全，店招和执照名称不相符的店商办卡。

看经营状况。简单地说就是看商家的生意好不好，服务是否到位，管理是否规范，要选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的商家进行消费，消费者在办卡前可单次消费体验一下，是否达到自己的预期目的。

充值要理性。消费者要认清自己是否真正需要此类服务，按自己的实际需求理性消费，冷静对待商家的推销，不可轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的诱惑。应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值，尽量不要一次为预付卡充入过多金额，冲值以后也要及时消费，避免因使用时间过长，遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素，造成损失。

证据要保存  办卡时一定要签订正式书面协议，协议上必须说明权利义务、服务项目、产品名称、扣费标准、使用范围及期限，同时注明单方不能继续履行合约后的违约赔偿方式和退款条件等。要求商家开具发票等购物凭证或者服务单据。凭证上印章必须和企业营业执照一致，每次消费必须有记录，对一些金额大、时效长的预付卡，要定期核对消费记录和金额，以防卡内余额“不明”缺失。

维权要积极 办理预付卡后，按照约定条款消费。一旦出现不公平、不合理的霸王条款，要坚决说“不”，消费者可通过拨打12345热线或般阳民生投诉平台，来维护自己的权益。