11月5日,“周村区法律服务机构消费维权服务进站点”活动来到金周沙发材料(窗帘)市场(周家社区),来自“消费维权法律服务站”——周村胜峰法律服务所的法律工作人员以及区消保委、区市场监管局、区司法局的工作人员通过现场咨询、入户指导等方式开展消费维权方面的法律服务,解答消费疑问、处理消费纠纷,现场共发放《消费维权知识手册》等相关资料书籍100余本。
期间,工作人员走进经营户店中进行“一对一”指导,调查了解商家保障消费者权益的情况,查看是否建立售后服务及纠纷处理机制。坚持“服务走在监管前”,对商家商品质量标准、检验检测、知识产权等方面进行规范,着力于落实经营者主体责任,畅通消费维权渠道,引导诚信经营,营造放心消费环境。通过开展本次活动,进一步提高了经营户诚信守法经营、自觉维护消费者合法权益的法律意识。经营户纷纷表示受益匪浅,将认真学习相关法律法规,坚持诚信规范经营。
今年7月以来,周村区消费者权益保护委员会、区市场监督管理局、区司法局联合在全区律师事务所、法律服务所等法律服务机构设立“消费维权服务联络站”,旨在有效整合消保委、市场监管、司法及法律服务资源,发挥基层法律服务优势,嫁接“一村(社区)一法律顾问”模式,完善消费维权网络建设,扩大消费维权覆盖面,更好地抓好消费维权工作,切实维护广大消费者合法权益,服务周村消费之城、宜居之地。(连传鹏)