今年以来，在新冠肺炎疫情的影响下，众多行业领域遭受冲击。然而，有一个跟我们的生活息息相关的领域异军突起。疫情期间，不少人选择宅家刷短视频看直播打发时间，众多明星、网络红人通过直播推荐商品，观众“一键下单”。因为方便快捷，有互动效应，“直播带货”颇受欢迎。

但是，快速发展之下，“直播带货”中的产品质量、售后问题，主播虚假宣传问题，平台数据造假问题等，不仅影响了公众的消费体验，也损害了商户的利益，诸多“直播带货”造成的“两头坑”事件频频引发舆论争议。

那么，作为消费者，应该如何避免遇到上述问题？遇到上述问题后，又该如何维权呢？

第一，选择信誉好的平台。在观看直播的时候，选择信誉好的大平台，如淘宝直播、京东直播等，这些平台对“直播带货”的要求比较严格，规范比较完善，沟通、维权也方便。

第二，不要迷信“网红主播”。如今，网红正逐渐成为一种专门职业，网红的经营管理方式也从个人创作向团队化、企业化经营过渡。在网络社交平台上发布内容、积累粉丝、创造个人品牌影响力，再通过商业渠道实现粉丝流量的变现，已成为众多一线网红的致富之道。 然而，由于网红素质参差不齐，带货的商品质量也是参差不齐，网红带货屡屡出现产品质量差、货不对板等问题，所以不要迷信网红主播，要擦亮眼睛。

第三，要理性消费。有人说，直播带货是一场技术和人性洞察的合谋。为什么每次网红主播们都会喊“三二一，上链接”，然后限时限量？因为，这些套路的背后都是对人性的洞察！理性消费，不要被直播带货带歪了消费的“节奏”。

第四，合法维权。消费者在收看主播直播抢购下单时，要有甄别和存证意识，不轻易迷信网红效应，应仔细弄清商品的来源、效能及宣传的优惠措施，及时保存相关的证据，可以截屏页面，或者保存直播视频、聊天记录。一旦商品出现问题，别忘了及时和店铺卖家沟通，协商售后处理办法。若无法解决，可以申请平台介入或寻求市场监管部门、消费者协会的帮助，以维护自身的合法权益。（鹿川）