4月29日，某小区住户代表来到高青县公安局县城派出所，将一面写有“排忧解难的精英 一心为民好民警”的锦旗送到民警手中表达感谢之情。

原来，在开展“百万警进千万家”活动中，民警走访时发现，虽然刚改造的某小区内通有天然气管道，但是住户家中却使用煤气罐。民警询问原因时，小区居民大吐苦水：明明交了2700元，却一直无法使用天然气。如果问题还得不到解决，就想去向上级部门反应情况。

民警了解情况后，迅速向所领导汇报。所领导高度重视，安排民警专门负责该纠纷化解工作。一方面积极到小区住户家中走访进一步了解情况，另一方面主动联系老旧小区改造建设方。经了解得知，在该小区在改造之初，每户的确上交了2700元煤气管道改造和开户费用。而建设方却因内部资金问题未能向燃气公司全额缴纳开户费，致使93户居民至今未能使用上管道燃气。

最终经过民警沟通协调，建设方在资金困难的情况下贷款为小区住户补齐了燃气开户费，让住户用上了天然气。此次纠纷的成功化解，保护了群众的切身利益，得到了群众的一致好评。（高文真 樊文文）