预付费式储值消费是近年来异常火爆的一种商家营销方式，经营者利用优惠手段先向消费者收取价款或服务费用，在此后约定的一定期限内向消费者提供商品或者服务，广泛用于健身娱乐、美容美发、教育培训、洗车、送水、按摩保健、餐饮洗浴、干洗养护等消费领域。与传统的消费方式相比，预付费式储值消费具有优惠吸引力，但也具有一定的风险。

据淄博市消保委统计，目前消费者参与储值消费反映的主要问题集中在：第一，经营者擅自变更服务承诺或拒绝履行服务承诺；第二，在服务过程中使用劣质或不合格的产品冒充高档产品欺骗消费者，服务设施不完善，服务质量大幅缩水；第三，一些经营者一旦经营不善，或更换老板，或转手给其他经营者，而新的经营者不愿为原会员提供服务；第四，有些经营者大量开设分店招揽顾客，但由于经营不善或房屋租赁到期等原因导致撤店，经营者通常只同意为消费者办理转店手续，而不愿退款；第五，经营者实际经营不善，却以装修、维护为由停止经营，或者干脆“人间蒸发”，导致消费者或监管单位无法与经营者取得联系，退费维权难以解决。

在此，淄博市消保委特别提醒广大消费者，在接受预付费式储值消费时，首先务必“算一算”，办卡时计算一下优惠和成本支出、时间跨度、项目选择是否合适自己，不要因商家优惠而盲目忽视潜在成本及风险。其次要“看一看”，消费者要注意查看商家证照是否齐全、口碑是否优秀、经营模式是否规范，掌握商家一些基本信息，选择经营规模大、信誉度高的商家，不要一味轻信商家口头宣传和承诺。此外，要“想一想”，不要盲目选择大额消费储值，避免造成较大损失；确实需要消费较大金额时，可先咨询专业法律人士，与商家签订正规的书面合同，仔细阅读并了解自己的权利与义务，切实维护好自己的权益。在参与消费过程中，若发现商家经营出现异常情况，要及时向相关部门反映、投诉，以便采取有效措施，减少损失。（方博）