今年春节前，济南市民宁女士在某网络商城“华宝麟”旗舰店给6岁的儿子买了一款159元的童版羽绒棉服，收到货后却发现羽绒棉服有一股异味，而且毛领出现掉毛现象。而宁女士想要退货遇到麻烦。

掉毛还有异味的“羽绒棉服”

除了质疑衣服质量问题，宁女士的丈夫还有新发现，天猫商城“CHNKYLIN/华宝麟品牌旗舰店”的广告语称这款羽绒棉服是“2018新款男童棉袄中大童羽绒棉服加厚洋气儿童外套”，他在查看商品相关说明得知其内胆类型为棉内胆，而他认为羽绒棉服里面应该有羽绒，如果只有棉花就是在误导消费者。

宁女士的丈夫又登录淘宝账号向该网店客服咨询了羽绒棉的含义，对方称羽绒棉为中棉或者丝绵，不含羽绒。对此，宁女士的丈夫有些生气。

3月8日，记者以顾客身份咨询该网店客服，商品名称中的“羽绒棉服”是否导致消费者产生歧义，客服给出的答复是“我也没办法，总不能点盘鱼香肉丝，还让老板给条鱼”！

“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的为500元。法律另有规定的，依照其规定。”甄恩阳认为，羽绒棉服的商品标签上要标注其含量，如果宣传广告与实际不符就涉嫌虚假宣传，消费者可以根据消费者保护法进行维权。