近日，记者探访了省城急诊接诊现场。有医护人员称，120急救医护人员常被当作“搬运工”、急救车被当成“出租车”。他们出诊碰到的非急救情况占到七八成。像是醉酒、两口子打架、摔跤磕破皮、高峰期就诊打不到车等情况，随意呼叫120急救车的也大有人在。
随意拨120情况多
仅三成是真正急救
“他喝醉了我们拖不动，赶紧把他送回家，我们给钱。”不久前的一天深夜，济南一男子拨打120急救电话称，同伴喝多了酒，赶紧派急救车前来。当急救人员把醉酒男子抬上车准备送往医院时，报警男子称直接送回家就行，他会支付相应的急救费用。
“像这样的醉酒患者，几乎每个班组都能碰到，”济南市急救中心直属分中心一名急救医生说，动辄打骂急救人员、吐在急救车上、耍酒疯踹坏抢救仪器、拒绝去医院非要回家……种种窘况令急救员们头疼。而上述情况中的“患者”，他们大都不需要急救处置。
记者调查发现，随意拨打120、占用急救资源的情况并不少。一天傍晚，一名女子拨打急救电话，称丈夫躺在床上呼之不应。“脑出血还是昏迷？”这些情况都有可能导致意识丧失，急救人员不敢耽搁，迅速赶往现场。
结果，急救人员到了才发现，中年男子的呼吸心跳都正常，拍了拍他肩膀就给叫醒了。男子一睁开眼非常诧异，怎么会有这么多人围着自己。他说干了一天活太累睡得太死，刚才没听到妻子的呼喊，自己也没有什么不舒服的，就不用去医院了。急救人员检查该男子生命体征一切正常，这一趟“急救任务”总算是“有惊无险”。
急救人员说，有些人脚崴了、鼻子流血、手擦破皮等小毛病也叫急救车，而救护车出诊碰到的这种非急救情况占七八成，只有两三成是真正急救。
1月15日截至下午五点，在济南市急救中心济南分中心，当天的急救班组共执行了六个急救任务，其中有五个是转院的，另一个则是老人腰疼不想自己去医院，“上午11点多到达花园庄小区，发现儿子正陪着老人看电视，说是楼下下水管道堵了，去医院不方便才拨打了急救电话。”
急救车成“出租车”
急救员成“搬运工”
有人甚至将急救车当成了“出租车”或“私家车”。一天早上，一位老太太打来电话，称头疼需要急救车。120急救人员一路拉着警笛赶往百花公园附近，发现老太太只是想去医院就诊，由于早高峰打不到车，才打了120。
一位市民的行为，让山大二院120分中心副主任宫宁基印象深刻，“有人打120说身体突然不适，需要救护车送到医院就诊。”急救人员匆匆赶到后，这位市民上车后却说不去医院，要求送他到济南市房管局。原来，这位市民刚做过手术行动不便，又急于办手续才想出这一办法。
急救人员被当成“搬运工”的情况也时有发生。一天，一位市民打电话称家中老人身体不适，要求派急救车前来。急救人员达到现场才发现，老人没有什么明显异常，只不过是家人想让其去医院就诊，但是老人很倔强坚持不去，几番商量下才同意让急救车送他去医院，“老人说，我屁股不离太师椅，你们要是能把我抬下去，我就去医院。”
其实，拨打120应该是为了抢救急危重症患者，为生命垂危者赢得生的希望，不过因为服务周到价格低，还是被不少人当成“搬运工”。据悉，目前急救人员抬担架的收费标准是：没有电梯的居民楼40元（4楼及以下）起，增加楼层按照10元/层的标准加收，不少人花这些钱并不觉得心疼。
宫宁基说，有些老人得了普通感冒想到医院就诊，就拨打120急救。等到身体情况好转或者痊愈后，再打120送他们回家。
面对交通事故、家庭纠纷等矛盾，120急救有时成了受伤人员威胁肇事车主的手段。“不赔钱我就打120了！”有时急诊人员甚至也被迫牵扯进双方纠纷，在现场进退两难。宫宁基无奈地说，经常有人打电话说发生交通事故，有人受伤，“而当急救人员赶到现场后才发现，只是一点轻微剐蹭，根本不需要急救。”
三个月派车1300次
84次“空跑”
不久前的一天早上，济南东部有人称自己割腕了。而经过急救人员检查发现，报警人的手腕伤早已愈合，显然是老伤口了。他叫急救车是因为跟儿子置气，想让孩子来看看自己。而这种情况不仅会浪费急救资源，还会抢占别人宝贵的急救时间。
“急救资源一旦被占用，再有患者需要，可能就得跨区域调车，到达现场时间就会延长。一旦碰到心脏骤停类患者，最佳抢救时间只有4-6分钟。”宫宁基说。
因为谎报、拒绝就医等各种各样的原因，跑空也是常有的事。据山东大学第二医院120分中心工作人员查阅的统计数据显示，从2018年11月-2019年1月，该分中心大约派出急救车1300次，但其中的84次属于“空跑”，到了现场对方明确表示不再需要急救车，或者没有联系到报警者，急救资源被无故占用和浪费。
不仅如此，120急救车以及医院急诊内患者拒不缴费的情况也并非罕见。山东大学第二医院120分中心就曾遇到一位“老赖”：一位心衰患者每次感到身体不适就会拨打120急救，但是拒不支付120急救车费用以及医院内急诊费用，拖欠总费用超过6000元。
“尽管如此，我们每次接到电话还是会以最快的速度赶过去，毕竟生命无价，不能因为他拖欠医疗费就不去救治。”宫宁基告诉记者，后来医院了解到其家庭经济并不存在贫困的情况，无奈之下只能起诉处理。
