为进一步推动消费维权事业发展、营造更加文明健康的消费环境，周村区消保委从年初开始面向全社会公开招募消费维权志愿者，经过严格筛选和认真审核，周村区第一批消费维权志愿者组织于2018年3月15日成立。7月20日，周村区消保委、区工商局对20余名消费维权志愿者进行了业务培训。这些志愿者来自于全区律师队伍、司法机关、行政机关、企业代表、消费者代表等各行各业，发挥志愿者作用、形成维权联动是消费者权益保护工作的重要途径。

周村区工商局消保科科长连传鹏针对老年人消费的现状、适用法律法规、行政监管、消费教育以及典疑难案例等进行了培训讲解，提高了志愿者的认识和维权能力，形成了共识。

座谈中，志愿者们各抒己见，踊跃发言，针对老年人消费现状提出各自的看法和建议。来自胜峰法律服务所的律师石晓玙说：“老年人上了年纪后判断能力变弱，很容易因为一些小礼品而动摇，从而冲动消费，上当受骗，我们应该采取措施给老年人普及相关的常识。”太平洋保险公司业务经理李海龙先生对此表示赞同，并提出可以采取拍摄微电影的方式达到更好的普及效果。

会议强调，消费维权志愿者要针对消费热点、难点问题及时反映，提供准确、及时的消费信息；要发挥所学所长，提供合法合理的维权途径和专业的法律咨询服务；要深入到消费者中，积极参与调查体验，为消费者提供信息参考，减少不合理消费，规避消费陷阱。