7月2日，沂源县市场监管局历经3次约谈和调解，处理一起房屋装修违约案，为消费者挽回违约金2万元。

事情的经过是这样的：6月20日，沂源县消费者沈女士，在县内与某装修公司签订了房屋装修合同，对位于日照某小区的住宅房屋进行装修，该装修公司未按照合同约定按期完工，且存在欺诈行为，要求退款赔偿，遭到该公司拒绝。于是到市场监管局投诉，讨个说法。

接到投诉后，沂源县市场监管局立即对沈女士投诉的情况进行调查了解，固定证据。当日下午，即到该装修公司，找到负责人李先生，经核实，消费者反应的情况基本属实。执法人员告知李先生，应主动与沈女士沟通协调处理此事，李先生表示同意。之后，经电话核实，双方沟通未果。

6月26日，沂源县市场监管局对被投诉方李先生进行了行政约谈，明确告知其在合同签订和履行中的问题：一是被诉方在合同签订时冒用了公司名义，让投诉方认为被诉方是有实力的大装修公司，在一定程度上欺骗和误导了投诉方；二是被诉方在合同履行中没有按约定的时间完成装修，构成合同违约；三是被诉方装修过程中用错约定板材，构成违约；四是被诉方在中间人见证下写下保证书，也没有履行约定义务，再次违约。综合以上情况，沂源县市场监管局对被诉方违法事实进行行政处罚。并按装修合同承担违约责任，被投诉方李先生表示认可，同意接受调解，积极配合处理投诉。

6月27日下午，在沂源县市场监管局进行了第二次行政调解，因双方分歧较大，双方同意进行第三次调解。7月2日，在沂源县市场监管局行政调解室进行了第三次调解，执法人员向被投诉方说明：经营者与消费者进行交易，按照《合同法》的规定，必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依《合同法》履行义务，不得损害消费者的合法权益。经我局执法人员调解，达成以下协议：被诉方给投诉方一次性支付装修房屋违约补偿金2万元，投诉方不再追究被诉方装修合同违约的责任。对此调解结果,投诉方与被诉方均表示满意。（琚世霞 王兵）