刚刚过去的这个五一小长假，对于居住在淄博市张店区丽水尊园小区10号楼三单元的业主们来说，是相当郁闷。

冯先生是张店区丽水尊园小区10号楼三单元业主，5月2日，冯先生向凤凰网房产淄博0533-2319988反映，4月30日下午，该小区物业公司的工作人员在维修单元配电箱的过程中，把380伏的动力电，误接到了220伏的民用电路，导致三单元不少居民家中的家用电器被烧毁，包括家用电脑、油烟机、洗衣机、电热水器等。当天三单元的业主找到了物业公司，询问如何处理。当时，物业公司的答复是，先由业主自行统计一下，看看损失有多少，物业公司负责赔偿。到了5月1日这天，物业公司又对业主作出了另外一个答复：“居民家中的电器被烧毁，是由于公共设施损坏造成的，居民家中出了问题，物业公司不负责任。”

业主们说，居民们为此找到了相关律师，律师在了解情况后认为，居民家中电器被烧，是因为该单元的总开关坏了，物业公司在维修和更换总开关的过程中，接错了电路，业主的损失应当由物业公司来赔偿。

“事情发生当天，物业公司还答应的好好的，结果到了第二天就不承认了。”业主们说。

居民向凤凰网房产淄博提供了小区物业公司客服电话0533-3188081，拔通以后，提示音里传出“佳安物业，服务到家，丽水尊园物业服务中心为您服务”的彩铃声，但接电话的人说，自己只是一名门卫，客服电话平时都是由门卫来接听。

门卫又提供了0533-8619379的电话，拔通后，接电话的是一名女性客服人员，她表示：10号楼三单元居民家中电器被烧毁，是因为这些业主不会正确使用家用电器造成的，跟物业公司没有任何关系。

“如果说业主不会使用家用电器，一户两户还有可能，为什么整个单元那么多居民家中的电器都被烧毁呢？”对于凤凰网房产的询问，该女士说：“你去问领导。”

根据业主们的提示，凤凰网房产淄博联系到了佳安物业公司的领导赵经理。赵经理说，事情发生当天，自己正好休息，没有上班。后来了解了一下情况，物业人员根本就没有去动电（触动10号楼三单元的电源），是突然停电的，并且，不是工作人员接电过程中发生的事情，而是因为电器元件“自然老损”产生的问题。

赵经理称，单元楼内的开关，产权是属于业主所有，因此，开关损坏造成损失，与物业公司没有关系。

对于丽水尊园部分业主家用电器被烧毁一事，凤凰网房产0533-2319988将密切予以关注。