掐指一算,还有一个多月过年了啊,不少市民有个习惯,为了年能过的顺顺利利的,都会提前把该准备的准备好,这不淄博市民张先生为了保证自家的天然气能在过年时不掉链子,这个月初就早早的和老伴充了300块钱,但是最近发现表上还是原先的余量,这是咋回事呢。
张先生说,12月5日,自家的天然气表上显示还剩下六十多方,担心不够用,他去绿能燃气营业厅买了110方天然气,回来后因为不着急用,就没往天然气表里输入,可是不巧,这个月14号,燃气公司统一换了新的燃气表和燃气卡,张先生发现,表上的余额还是买气之前的。张先生说:“剩了65方气,换表之前剩下的气,我买的一百多方气没有了,我这个气没输怎么没了就不明白了,我老伴去找他们就说只剩下这些气了。”
张先生买的110方天然气真的会因为换表而没了吗,随后记者与张先生一起来到了淄博绿能燃气张店运行部了解情况,经过查询,工作人员表示,张先生购买的燃气因为没有及时输入旧的燃气表内,所以导致换新表时,系统没有更新。淄博绿能燃气工程有限公司张店运营部周世涛向张先生解释:“前边你买的110方气没有输入卡表,所以说和你登记记录对不起来,这样全给你处理完了,这已经给你补上了。”
工作人员提醒用户,购买燃气后,要及时将卡输入燃气表内,以免出现燃气表和卡内数额不符的情况发生。