近期,科技园派出所户籍扎实树立“有解”思维,根据不同群体的实际需求,及时调整服务措施解码破题。
为进一步提升群众满意度,提高户籍窗口服务效能,高新区科技园派出所清明假期预约服务赢好评。
4月3日,家住高新区盛世名苑的王女士打来电话求助,不方便出门,询问可否上门办理。
3月9日、10日,科技园派出所户籍大厅全天开门办公,开辟“绿色通道”,为急需办理身份证的学生们解决难题。
3月19日上午,科技园派出所户籍大厅接到张女士的求助电话,称其母亲户口在桓台,因腿部骨折现在田氏骨伤医院住院,身份证丢失导致无法办理住院手续,故打来电话求助民警。
刘先生称,自己现在在外地工作,想将自己和孩子的户口从外地迁回高城,因为不知道需要什么手续,怕材料带不全而多次跑趟,想打电话咨询一下。
2月25日,辖区居民贾女士拨打黑里寨派出所电话求助称,自己卧床行动不便,近期需要使用身份证,询问如何办理。
为进一步加强流动人口管理水平,有效提升户政工作质效,让广大人民群众深入了解户籍政策,高新区科技园派出所户籍民警走上街头,开展流动人口服务管理宣传活动。
元旦期间,共受理二代证12个,发放二代证15个,迁往省外材料2份,出具户籍证明5份,解答群众咨询25次。
户籍窗口是公安机关的“第一窗口”,是服务群众的“第一平台”,户籍窗口服务水平的高低,直接关系到人民群众对公安工作的满意度,关系到公安机关的形象。